תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי השימוש

עודכן לאחרונה: 12 ביולי 2026

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר MIABODY (להלן: "האתר").

1.2. האתר מופעל על ידי MIABODY, מספר עוסק 215077066,  (להלן: "העסק" או "MIABODY").

1.3. האתר משמש כחנות מקוונת להצגת ומכירת מוצרי טיפוח ויופי, לרבות מכשירי IPL להסרת שיער, מוצרי טיפוח, ספריי להבלטת שיער ואביזרים נלווים.

1.4. השימוש באתר וביצוע רכישה בו כפופים לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרות והביטולים המפורסמות באתר.

1.5. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות כלשהי המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, חוק המכר, התשכ"ח–1968, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות שהותקנו מכוחם או כל דין מחייב אחר.

1.6. במקרה של סתירה בין הוראה בתקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

1. כשירות לביצוע רכישה

2.1. רכישה באתר רשאי לבצע אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל אמצעי תשלום תקף שהשימוש בו נעשה כדין.

2.2. מי שטרם מלאו לו 18 שנים מתבקש לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

2.3. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.

1. המוצרים והמידע באתר

3.1. MIABODY עושה מאמץ להציג את המוצרים, תכונותיהם, האביזרים הכלולים בהם, הצבעים והתמונות באופן מדויק.

3.2. תמונות המוצרים הן להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, באריזה או בפרטים שאינם מהותיים כתוצאה מתנאי צילום, מסך, עדכון אריזה או שינויי ייצור.

3.3. במקרה של אי־התאמה מהותית בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, יחולו זכויות הלקוח לפי הדין.

3.4. תוצאות השימוש במוצרי טיפוח ובמכשירי IPL עשויות להשתנות מאדם לאדם, בין היתר בהתאם לגוון העור והשיער, מאפייני הגוף, אופן ותדירות השימוש וגורמים נוספים. מידע בדבר תוצאות צפויות באתר אינו מהווה התחייבות לתוצאה זהה אצל כל משתמש.

3.5. מכשיר MIA LUME עושה שימוש בטכנולוגיית IPL. יש להשתמש בו אך ורק בהתאם להוראות השימוש והאזהרות המצורפות למוצר או המפורסמות באתר.

3.6. לפני שימוש במכשיר יש לעיין בהוראות ובהתוויות הנגד. במקרה של מצב רפואי, טיפול תרופתי, רגישות עורית או ספק באשר להתאמת השימוש, מומלץ לקבל ייעוץ רפואי מתאים לפני השימוש.

3.7. המוצרים אינם מיועדים לאבחון, מניעה או טיפול במחלה, אלא אם צוין במפורש אחרת ובהתאם לדין.

1. מחירים ומבצעים

4.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מסים ככל שהם חלים על העסק בהתאם לדין.

4.2. עלות משלוח, ככל שקיימת, תוצג ללקוח באופן ברור לפני השלמת ההזמנה.

4.3. כאשר באתר מפורסם כי המשלוח חינם ביחס להזמנה או מוצר מסוימים, לא ייגבו דמי משלוח בגין אותה הזמנה, בכפוף לתנאים שפורסמו לצד ההטבה.

4.4. מחיר מחוק, מחיר קודם או שיעור הנחה יוצגו רק בהתאם למחיר ולמבצע החלים בפועל ובהתאם להוראות הדין.

4.5. MIABODY רשאית לשנות מחירים ומבצעים מעת לעת. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, למעט במקרה של טעות ברורה וחריגה, ובכפוף לדין.

1. ביצוע הזמנה ותשלום

5.1. לצורך רכישה יתבקש הלקוח למסור, לפי הצורך, שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטים הדרושים לביצוע התשלום.

5.2. השלמת הזמנה כפופה לאישור אמצעי התשלום ולזמינות המוצר.

5.3. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח ללקוח הודעת אישור לכתובת הדואר האלקטרוני או למספר הטלפון שנמסרו.

5.4. MIABODY רשאית לבטל הזמנה אם התשלום לא אושר, אם המוצר אינו זמין, אם נמסרו פרטים שגויים, במקרה של חשש סביר להונאה או שימוש בלתי חוקי, או במקרה של טעות ברורה ומהותית באתר.

5.5. במקרה שבו הזמנה בוטלה על ידי MIABODY לאחר שהתשלום נגבה, יושב ללקוח הסכום ששולם בגין החלק שבוטל.

1. משלוחים ואספקה

6.1. ההזמנות נשלחות לכתובות בישראל, בהתאם לאזורי הפעילות של חברות המשלוחים.

6.2. זמן הטיפול בהזמנה הוא בדרך כלל 1–3 ימי עסקים.

6.3. זמן המשלוח לאחר הטיפול בהזמנה הוא בדרך כלל 6–12 ימי עסקים.

6.4. ככלל, זמן האספקה הכולל הצפוי הוא עד 15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.

6.5. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

6.6. פרטים מלאים בנושא משלוחים, עיכובים, מעקב ואי־מסירה מופיעים במדיניות המשלוחים באתר.

1. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

7.1. רכישה באתר היא, ככלל, עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן.

7.2. צרכן רשאי לבטל רכישת מוצר בהתאם לתקופה ולתנאים הקבועים בדין, ובכלל זה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך הכולל את פרטי העסקה הנדרשים על פי דין, לפי המאוחר.

7.3. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה זכאי לתקופת ביטול מורחבת ככל שמתקיימים התנאים לכך לפי חוק הגנת הצרכן.

7.4. הודעת ביטול ניתן למסור בדרכים הבאות:

בדוא"ל: miabodysupport@gmail.com

בטלפון או WhatsApp: 058-515-1630

בדואר רשום: MIABODY, לבנה 3, עומר, ישראל

באמצעות הקישור הייעודי "ביטול עסקה" המופיע בדף הבית של האתר.

7.5. לצורך זיהוי העסקה יש לציין שם מלא ומספר זהות. מומלץ לצרף גם מספר הזמנה, טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני ששימשה להזמנה.

7.6. אין חובה לנמק ביטול כאשר עומדת לצרכן זכות ביטול לפי דין.

7.7. בביטול שאינו עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד MIABODY, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין — עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם — והלקוח יישא בעלות החזרת המוצר.

7.8. בביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד MIABODY, לא ייגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תטופל על חשבון העסק בהתאם לדין.

7.9. פתיחת אריזה או שימוש במוצר אינם שוללים אוטומטית זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק. אין בכך כדי לגרוע מזכות העסק לפעול בהתאם לדין במקרה שנגרמה הרעה משמעותית במצב המוצר.

1. 30 ימי ניסיון – MIA LUME

8.1. בנוסף לזכויות המוקנות לצרכן לפי דין, MIABODY מעניקה לרוכשי מכשיר MIA LUME באתר תקופת ניסיון מסחרית של 30 ימים ממועד קבלת המכשיר.

8.2. בתקופה זו ניתן לנסות את המכשיר בשימוש סביר ובהתאם להוראות. לקוח שאינו מרוצה רשאי לפנות אלינו בתוך 30 ימים ממועד קבלת המוצר ולבקש החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות.

8.3. ההטבה אינה גורעת מזכות ביטול חוקית הקיימת ללקוח. כאשר הביטול נעשה במסגרת התקופה הקבועה בדין, הוראות הדין יחולו במלואן.

8.4. לגבי החזרה המתבצעת מכוח ההטבה המסחרית בלבד לאחר תום תקופת הביטול החוקית, יש להחזיר את המכשיר עם האביזרים העיקריים שנמסרו עמו. ההטבה אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות, שבר, אובדן חלקים או שימוש בלתי סביר.

8.5. עלות החזרה במסגרת הטבת שביעות הרצון תחול על הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם, אי־התאמה או סיבה שבאחריות MIABODY.

1. אחריות למכשיר MIA LUME

9.1. מכשיר MIA LUME כולל אחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלתו, מבלי לגרוע מאחריות או זכויות המוקנות ללקוח מכוח הדין.

9.2. במקרה של תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות ולצרף מספר הזמנה ותיאור התקלה. ניתן לצרף תמונה או סרטון אם הם מסייעים בזיהוי הבעיה.

9.3. MIABODY תהיה רשאית לבדוק את המכשיר לצורך בירור התקלה ותפעל לתיקון, החלפה, החזר או פתרון אחר בהתאם לדין ולנסיבות.

9.4. האחריות אינה מיועדת לכסות נזק שנגרם עקב שימוש בניגוד להוראות, שימוש בלתי סביר, שבר או שינוי בלתי מורשה במוצר, ככל שהדין מאפשר זאת.

1. ביקורות ותוכן משתמשים

10.1. ביקורות המוצגות כביקורות של לקוחות או כ"רכישה מאומתת" יוצגו כך רק כאשר קיימת לכך תשתית אמיתית.

10.2. משתמש ששולח ביקורת, תמונה או תוכן אחר מצהיר כי הוא רשאי לעשות בהם שימוש וכי אינם מטעים או מפרים זכויות של צד שלישי.

10.3. MIABODY רשאית להסיר תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי או שאינו קשור למוצר.

10.4. ככל שניתנה ללקוח תמורה או הטבה בקשר לפרסום ביקורת, הדבר יטופל ויוצג בהתאם לדין.

1. קניין רוחני

11.1. זכויות הקניין הרוחני בשם MIABODY, בלוגו, בעיצוב האתר, בטקסטים, בתמונות מקוריות, בסרטונים ובגרפיקה שייכות ל-MIABODY או לבעלי הזכויות שנתנו הרשאה לשימוש בהם.

11.2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.

1. פרטיות ודיוור

12.1. השימוש במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של MIABODY ולדין החל.

12.2. מידע עשוי להימסר לספקים הנדרשים להפעלת החנות, לרבות Shopify, ספקי סליקה, משלוחים, אחסון, שירות לקוחות, אבטחה, ניתוח נתונים ושיווק, בהתאם למדיניות הפרטיות.

12.3. משלוח פרסומות בדוא"ל, במסרונים או באמצעים אחרים ייעשה בהתאם להסכמה ולהוראות הדין.

12.4. ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות שירות הלקוחות.

1. שירותי צד שלישי

13.1. האתר מופעל באמצעות Shopify ועשוי לעשות שימוש בשירותי סליקה, משלוחים, פרסום, מדידה ושירותים נוספים של צדדים שלישיים.

13.2. העסקה לרכישת מוצרי MIABODY היא בין הלקוח לבין MIABODY ולא בין הלקוח לבין Shopify.

1. זמינות האתר ואחריות

14.1. MIABODY עושה מאמצים סבירים להפעיל את האתר באופן תקין, אך ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה או הפסקות שאינן בשליטתה.

14.2. אין בתקנון כדי לפטור את MIABODY מאחריות לפגם במוצר, אי־התאמה, הטעיה, רשלנות, הפרת חובת בטיחות או אחריות אחרת שלא ניתן להגביל לפי דין.

1. נסיבות שאינן בשליטת העסק

15.1. ייתכנו עיכובים כתוצאה ממלחמה, מצב חירום, שביתות, מזג אוויר חריג, השבתת תשתיות, מגבלות שלטוניות או אירועים אחרים שאינם בשליטת העסק.

15.2. MIABODY תפעל באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוחות.

15.3. סעיף זה אינו שולל זכות ביטול, החזר או סעד המוקנים לצרכן לפי הדין.

1. שינוי התקנון

16.1. MIABODY רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.

16.2. הנוסח העדכני יפורסם באתר בציון מועד העדכון.

16.3. שינוי מהותי לא יחול לרעה למפרע על עסקה שכבר הושלמה, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.

1. דין וסמכות שיפוט

17.1. על השימוש באתר ועל העסקאות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

17.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין ולכללי הסמכות המקומית החלים, ואין בתקנון כדי לשלול מצרכן זכות להגיש תביעה לבית משפט המוסמך לכך.

1. פרטי העסק ושירות לקוחות

שם מסחרי: MIABODY

מפעיל העסק: [שם מלא של בעל העסק]

מספר עוסק: 215077066

כתובת: לבנה 3, עומר, ישראל

דוא"ל: miabodysupport@gmail.com

טלפון ו-WhatsApp: 058-515-1630

שעות שירות:
ימים א'–ה': 11:00–19:00
יום ו' וערבי חג: 10:00–15:00
שבתות וחגים: סגור